Refund Policy
Wij geloven 100% in onze producten.
We doen elke dag ons uiterste best om u tevreden te stellen en een glimlach op uw gezicht te toveren met onze service, maar we begrijpen dat dit niet voor iedereen even gemakkelijk is. Als u niet tevreden bent met uw aankoop of als u een probleem heeft dat we niet kunnen oplossen waardoor het systeem onbruikbaar wordt, dan zijn we meer dan bereid om een terugbetaling te verstrekken.Hoe kan ik een verzoek tot terugbetaling indienen?
Noteer uw transactieorder-ID met het onderwerp: “Verzoek en terugbetaling” en beschrijf in uw e-mail de problemen waarmee u wordt geconfronteerd en de reden voor dit verzoek.
In sommige gevallen moet u ons bewijzen sturen, en wij zullen u ook bewijzen sturen van ons werk en de dingen die we opmerken en u moeten laten zien om ons standpunt en onze beslissing beter, gedetailleerder en transparanter uit te leggen.
In sommige gevallen moet u ons bewijzen sturen, en wij zullen u ook bewijzen sturen van ons werk en de dingen die we opmerken en u moeten laten zien om ons standpunt en onze beslissing beter, gedetailleerder en transparanter uit te leggen.
Arbeidsomstandigheden:
problemen, tenzij u ons in staat stelt om deze adequaat op te lossen en u te helpen.
Als we uw probleem binnen 48 uur niet kunnen oplossen, zullen we een terugbetaling verstrekken. Neem contact op met onze 24/7 live ondersteuning als u hulp nodig heeft.
Restituties kunnen alleen worden verstrekt binnen 72 uur na de aankoopdatum. Na 72 uur kunnen er geen restituties meer worden verwerkt. Als u met een creditcard heeft betaald, worden de restituties doorgaans verwerkt en de gelden teruggestort op de betaalkaart op de bankrekening van de klant binnen 20 tot 31 werkdagen.
Er zijn echter gevallen waarin een terugbetaling langer duurt en tot 90 dagen kan duren. We zijn niet verantwoordelijk voor deze termijnen en vertragingen. We zijn niet de betalingsprovider, alleen de IPTV-dienstverlener.
We zullen alleen volledige restitutie geven voor aankopen die binnen 72 uur zijn gedaan. Alle andere terugbetalingsverzoeken worden gedeeltelijk geretourneerd volgens de gebruikte periode van het abonnement. Het iptvright-ondersteuningsteam zal in alle terugbetalingsgevallen contact opnemen met de gebruikers.
Opmerking: Elke terugbetaling duurt doorgaans 20 tot 90 werkdagen en het ligt niet in onze handen om deze periode te verkorten. Onze betalingsverwerkers zullen zorgen voor terugbetalingsverzoeken. We zullen ons best doen om elke gebruiker onmiddellijk na het zien van het verzoek en het controleren van gebruikersinformatie terug te betalen.
Als we uw probleem binnen 48 uur niet kunnen oplossen, zullen we een terugbetaling verstrekken. Neem contact op met onze 24/7 live ondersteuning als u hulp nodig heeft.
Restituties kunnen alleen worden verstrekt binnen 72 uur na de aankoopdatum. Na 72 uur kunnen er geen restituties meer worden verwerkt. Als u met een creditcard heeft betaald, worden de restituties doorgaans verwerkt en de gelden teruggestort op de betaalkaart op de bankrekening van de klant binnen 20 tot 31 werkdagen.
Er zijn echter gevallen waarin een terugbetaling langer duurt en tot 90 dagen kan duren. We zijn niet verantwoordelijk voor deze termijnen en vertragingen. We zijn niet de betalingsprovider, alleen de IPTV-dienstverlener.
We zullen alleen volledige restitutie geven voor aankopen die binnen 72 uur zijn gedaan. Alle andere terugbetalingsverzoeken worden gedeeltelijk geretourneerd volgens de gebruikte periode van het abonnement. Het iptvright-ondersteuningsteam zal in alle terugbetalingsgevallen contact opnemen met de gebruikers.
Opmerking: Elke terugbetaling duurt doorgaans 20 tot 90 werkdagen en het ligt niet in onze handen om deze periode te verkorten. Onze betalingsverwerkers zullen zorgen voor terugbetalingsverzoeken. We zullen ons best doen om elke gebruiker onmiddellijk na het zien van het verzoek en het controleren van gebruikersinformatie terug te betalen.
De gebruiker is niet in staat om zijn eigen doos en systeem aan hun einde in te stellen:
We zullen onze beste ondersteuning bieden om hun dozen, apparaten, apps en systeem in te stellen in alle gevallen van Hulpverzoek. De reden is dat we niet weten over de omstandigheden met de doos, apparaten en systeem enz. onze ondersteuning is beperkt tot vooraf gedefinieerde stappen voor configuraties van apparaten.
Sommige kanalen bevriezen, bufferen of werken zelden niet:
Hoewel bijna al onze Servers stabiel zijn, bevriezen sommige kanalen soms of werken ze niet om verschillende redenen, maar het is niet voor permanent. Onze deskundige ingenieurs zijn altijd bezig om ze te repareren.
Meestal zijn deze problemen tijdelijk en worden ze veroorzaakt door onderstaande redenen:
- Internetfluctuaties van klanten.
- Probleem met de box / apps / customer setup in het algemeen.
- Uw ISP heeft een probleem.
- Het kanaal is uit de server.
- Klant zijn/haar gedachten te veranderen en wilde terugtrekken / schakelen tussen servers.
In het geval gebruiker/klant kan niet kijken er IPTV abonnement plan voor 48 uur+ omdat Server probleem of andere problemen veroorzaakt door ons zullen wij volledig terugbetaling van het pakket prijs of voeg alle verloren tijd op de top van uw abonnement voor gratis + wat extra bonus kunnen we samen onderhandelen.
Als u vragen heeft over ons Restitutiebeleid, neem dan contact met ons op:
